Användarvillkor

Köpvillkor – Nordic Aim

När du handlar hos Nordic Aim godkänner du samtidigt våra köpvillkor. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar, slutförsäljning och tekniska problem på webbplatsen.

Företagsuppgifter

Nordic Aim AB
Organisationsnummer: 559529-3126
Hedlunds, 511 69 Sätila, Sverige
E-post: kontakt@nordicaim.se
Telefon: 0301-77 20 10

Kundservice

Du når oss på kontakt@nordicaim.se. Vi svarar på frågor om beställningar, reklamationer och ångerrätt inom 48 timmar.

Åldersgräns

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du bekräftar köpet.
Vi erbjuder säkra betalningar via våra samarbetspartners och använder endast godkända och krypterade betalningslösningar.

Orderbekräftelse

När du lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera alltid bekräftelsen – kontakta oss om något inte stämmer.

Leveranstid

Vi behandlar och skickar normalt din order inom 1–3 arbetsdagar. Läs mer i vår leveranspolicy.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du tagit emot varan. Du får undersöka varan som i en butik och kan ångra köpet även om förpackningen öppnats – vi kan då göra avdrag för eventuell värdeminskning, men nekar aldrig ångerrätten på grund av att varan använts. Utöver ångerrätten erbjuder vi öppet köp i nyskick. Fullständiga villkor, hur du gör och länk till Konsumentverkets ångerblankett finns i vår återbetalnings- och returpolicy.

Garanti och reklamationsrätt

De flesta av våra produkter har 3 års garanti eller längre – vissa produkter har upp till 30 års garanti från tillverkaren. Information om garantiperioden finns normalt angiven på produktsidan.

Utöver eventuell garanti har du alltid 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning, oavsett produktens garantilängd. Reklamera inom skälig tid från det att du upptäckt felet – inom två månader räknas alltid som skälig tid. Kontakta oss med ordernummer, produkt och beskrivning av felet. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vid ett fel avhjälper vi i första hand felet genom reparation eller utbyte i enlighet med konsumentköplagen. Du kan alltså inte per automatik kräva en helt ny produkt om felet går att åtgärda på ett rimligt sätt. Om felet inte kan avhjälpas, eller om en ny vara inte kan levereras inom skälig tid, kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva köpet.

Vid garantiärenden kontaktar du oss via e-post med ordernummer, produktbeskrivning och beskrivning av felet. Vi hjälper dig vidare med bedömning och eventuell åtgärd i samråd med vår serviceverkstad (belägen i Sverige).

Felaktiga uppgifter eller produkter

Om det mot förmodan skulle uppstå ett fel i pris, produktbeskrivning eller annan information på webbplatsen förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
Detsamma gäller om en vara är slutsåld trots att det inte framgått vid köptillfället.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, till exempel förlorad inkomst eller annan ekonomisk skada, i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande konsumentlagstiftning. Denna begränsning inskränker inte dina rättigheter vid leveransförseningar enligt konsumentköplagen.

Personuppgifter

Vi hanterar dina uppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Du kan även vända dig till EU:s plattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr