Support

Vanliga frågor

Här samlar vi svaren på det kunder oftast undrar, från leverans och betalning till hur du väljer och sköter din optik. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att höra av dig.

Om Nordic Aim

Vilka är Nordic Aim och var finns ni?

Nordic Aim AB är en svensk webbutik med säte i Sätila i Marks kommun. Vi säljer optik och utrustning för jakt och sportskytte, med tyngdpunkt på värmesikten, mörkersikten, kikarsikten, rödpunktsikten och handkikare.

Organisationsnummer är 559529-3126 och bankgiro 5000-8291. Du når oss på kontakt@nordicaim.se, via livechatten på sajten eller på 0301-772010 vardagar mellan 09 och 17.

Vad skiljer er från andra återförsäljare?

Vi är själva jägare och sportskyttar och använder utrustningen vi säljer. Det gör att vi kan ge raka svar om vad som faktiskt passar dig, i stället för att bara läsa innantill ur ett datablad.

Vi plockar in produkter vi själva litar på och tar med glädje reda på det vi inte redan vet. Hör av dig så hjälper vi dig jämföra.

Hur länge har ni funnits?

Nordic Aim grundades 2024.

Kan jag lita på att ni är en trygg butik att handla hos?

Nordic Aim AB är ett registrerat svenskt aktiebolag som drivs enligt svensk lag. Betalningarna går via etablerade tjänster som Klarna och Shopify Payments, och du får alltid en orderbekräftelse och ett kvitto.

Ångerrätt, reklamation och support sköter vi själva här i Sverige.

Hur kontaktar jag er?

Enklast når du oss på kontakt@nordicaim.se. Vi svarar oftast inom ett dygn på vardagar. Du kan också ringa 0301-772010 mellan 09 och 17 på vardagar, eller använda livechatten på sajten.

Kan jag få hjälp att välja rätt produkt?

Ja. Ring 0301-772010 eller mejla kontakt@nordicaim.se och berätta hur du jagar eller skjuter, så hjälper vi dig hitta rätt. Vi tjänar inget på att du köper fel.

Var ser jag omdömen och hur skriver jag ett själv?

Kundomdömen visas direkt på produktsidorna, med betyg och text från personer som köpt produkten. Har du själv handlat hos oss och godkänt kontakt via epost kommer du efter ett par veckor få ett mail som ber dig lämna en recension på dina köpta artiklar. Detta görs så att det endast är faktiska kunder som kan lämna omdömen på sidan. Vi är otroligt tacksamma om du tar dig tid och skriver några rader om din upplevelse av produkterna du köpt.

Kan jag lägga en företagsbeställning?

Ja, vi tar gärna emot företagsbeställningar. Mejla kontakt@nordicaim.se så återkommer vi med offert eller en anpassad lösning.

Vilken åldersgräns gäller för att handla hos er?

Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans godkännande, för att handla hos oss.

Beställning och betalning

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Du betalar med kort, Swish eller via Klarna, där du kan välja faktura eller delbetalning. Alla alternativ visas i kassan.

Kan jag delbetala mitt köp?

Ja. Via Klarna kan du dela upp betalningen. På produktsidan ser du ett ungefärligt månadsbelopp, och de exakta villkoren väljer och bekräftar du i kassan hos Klarna.

Hur får jag min orderbekräftelse?

En orderbekräftelse skickas automatiskt till din e-post direkt efter att du lagt beställningen. Hittar du den inte, kolla skräpposten och hör annars av dig.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Hör av dig så snabbt som möjligt till kontakt@nordicaim.se. Har vi inte hunnit packa ordern kan vi oftast stoppa eller ändra den.

Är mina betaluppgifter säkra?

Ja. Betalningarna hanteras krypterat av Klarna och Shopify Payments. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Hur vet jag om en produkt finns i lager?

Lagerstatus visas på varje produktsida. Står det "I lager" skickar vi normalt inom 1 till 3 arbetsdagar.

Frakt och leverans

Vad kostar frakten?

Frakten är kostnadsfri inom Sverige.

Hur lång är leveranstiden?

Lagerförda produkter skickas normalt inom 1 till 3 arbetsdagar. Beställningsvaror och restnoterade artiklar kan ta längre tid, och då ser du beräknad leverans i kassan.

Vilka fraktbolag använder ni?

Vi skickar med PostNord, DHL eller Schenker, beroende på vad som är snabbast och smidigast för just din leverans.

Hur spårar jag mitt paket?

När ordern skickats får du en spårningslänk via e-post.

Jag råkade skriva fel adress, vad gör jag?

Hör av dig till kontakt@nordicaim.se så snart du kan, så försöker vi rätta adressen innan paketet lämnar oss.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

För paket som inte hämtas ut och går i retur till oss tar vi ut en avgift på 195 kr för frakt och hantering. Vill du få varan skickad på nytt tillkommer ny fraktkostnad.

Ångerrätt och retur

Hur fungerar ångerrätten?

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan, utan att behöva ange något skäl.

Du får undersöka varan som du hade fått göra i en butik. Har den använts mer än så kan ett värdeavdrag göras. Så här ångrar du ett köp.

Hur gör jag en retur?

Mejla kontakt@nordicaim.se innan du skickar tillbaka något, så får du en returfraktsedel och instruktioner om hur du går till väga.

När får jag min återbetalning?

Vi betalar tillbaka så snart vi tagit emot och godkänt returen. Själva överföringen kan sedan ta några arbetsdagar hos banken.

Hur reklamerar jag en vara som är trasig eller felaktig?

Mejla kontakt@nordicaim.se och beskriv felet, gärna med en bild. Enligt konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt. Vi hjälper dig med reparation, ersättningsvara eller återbetalning beroende på vad som passar bäst.

Garanti och reklamation

Vilken garanti gäller på produkterna?

Garantitiden varierar mellan tillverkare. Vissa märken har flera års garanti och några ger betydligt längre än så vid registrering. Vad som gäller för en viss produkt står i specifikationen på produktsidan.

Utöver tillverkarens garanti har du alltid tre års reklamationsrätt enligt svensk lag.

Var hittar jag bruksanvisningen till min produkt?

På många produktsidor finns en direktlänk till tillverkarens bruksanvisning, längst ner i specifikationstabellen under raden "Bruksanvisning". Hittar du ingen länk, mejla oss så tar vi fram rätt manual åt dig.

Erbjuder ni teknisk support?

Ja. Får du inte igång en produkt eller undrar över en funktion, mejla kontakt@nordicaim.se så hjälper vi dig, eller lotsar dig vidare till tillverkarens support när det behövs.

Är produkterna CE-märkta?

Ja, våra produkter uppfyller EU:s krav och är CE-märkta där sådan märkning krävs.

Optik och teknik

Vad betyder SFP (Second Focal Plane)?

SFP betyder att riktmedlet behåller samma storlek oavsett vilken förstoring du ställer in. Korset syns alltså lika tydligt på låg som på hög förstoring, vilket gör siktet snabbt att få upp och lätt att använda.

Baksidan är att eventuella skalor för avstånd och vind bara stämmer vid en viss förstoring, oftast den högsta. För rörlig jakt är SFP ändå ett tryggt och lättanvänt val.

Vad betyder FFP (First Focal Plane)?

FFP betyder att riktmedlet ändrar storlek när du zoomar. Det växer vid hög förstoring och krymper vid låg.

Fördelen är att skalorna i riktmedlet stämmer vid alla förstoringar, vilket uppskattas av långhållsskyttar. Nackdelen är att riktmedlet kan bli tunt och svårt att se vid låg förstoring i svagt ljus. FFP passar dig som skjuter på långa håll eller vill ha exakta hållpunkter oavsett zoom.

Behöver jag belyst riktmedel vid jakt i gryning och skymning?

I svagt ljus kan ett svart riktmedel försvinna mot en mörk bakgrund. Ett svagt röd- eller grönbelyst kors gör det lättare att snabbt hitta träffpunkten just när viltet ofta är som mest aktivt.

Ett bra belysningssystem lyser inte upp hela bilden, det ger en diskret punkt som syns utan att blända, och styrkan går ofta att justera. För jakt under dygnets mörkare timmar är det en funktion värd att prioritera.

Vad är eye relief och varför spelar det roll?

Eye relief är avståndet mellan ögat och okularet där du fortfarande ser hela bilden utan mörka kanter. Det spelar särskilt roll vid grövre kalibrar, där ett för kort eye relief kan göra att siktet slår i pannan vid rekyl.

För jakt vill man ofta ha runt 80 till 100 mm eller mer, så att du kan skjuta bekvämt och säkert även med tjocka kläder. Ett generöst eye relief gör det dessutom lättare att snabbt hitta rätt i siktet.

Vad är parallaxjustering och behöver jag det?

Parallaxjustering låter dig ställa fokus så att riktmedel och mål ligger i exakt samma plan. Utan den kan små huvudrörelser ge en liten avvikelse i träffbilden, särskilt på längre håll.

För drevjakt och nära håll behöver du den sällan. Skjuter du på längre avstånd eller tävlar är den värd att prioritera. De flesta sikten över 10x har någon form av parallaxjustering, oftast ett sidovred eller en ställbar objektivring.

Vad är skillnaden mellan färgpaletterna (White Hot, Black Hot, Red Hot)?

Paletterna är olika sätt att visa värmebilden. White Hot visar det varmaste ljust, Black Hot tvärtom, och lägen som Red Hot markerar det varmaste i färg. Vad som fungerar bäst är individuellt och beror på förhållandena, så testa gärna vid varje jakttillfälle.

Vad betyder NUC?

NUC står för Non-Uniformity Correction och är en kalibrering som ger en klarare bild, särskilt efter temperaturförändringar. De flesta termiska sikten gör det automatiskt, men det går oftast att köra manuellt via en knapp eller menyn.

Vad är standby-läget?

Standby är ett energisparläge där skärmen släcks men enheten snabbt kan väckas igen. Det sparar batteri under pauser i passet utan att du behöver stänga av helt.

Fungerar siktet i minusgrader?

Ja, termisk och digital optik är byggd för fältbruk och fungerar i kyla. Exakt hur långt ner en viss modell är godkänd, ofta ner mot cirka -20 grader, står i produktens specifikation.

Kan jag använda siktet i regn?

De flesta sikten vi säljer är täta mot damm och vatten, många med IP67-klassning. Vilken klass en viss modell har står i specifikationen, och är du osäker på hur tåligt just ditt sikte är, läs manualen eller hör av dig till oss.

Hur laddar och startar jag mitt sikte?

De flesta digitala och termiska sikten laddas via en medföljande USB-C-kabel mot vägguttag eller powerbank, och en laddningsikon visas på skärmen. Du startar siktet genom att hålla in strömbrytaren några sekunder tills skärmen tänds. Byter du batteri i fält, se till att det är laddat.

Exakta steg och laddtider skiljer mellan märken och står i bruksanvisningen på produktsidan.

Hur skjuter jag in (nollställer) siktet?

Gå till nollställningsläget i menyn, ofta kallat Zeroing, och följ guiden för att flytta träffbilden till riktmedlet. På många sikten kan du spara flera profiler för olika vapen eller ammunition. Detaljerna skiljer mellan modeller, så följ bruksanvisningen för just ditt sikte.

Hur monterar jag siktet korrekt?

De flesta sikten monteras på en Picatinny- eller Weaverskena. Montera stabilt, ställ ögonavståndet så att du ser hela bilden utan mörka kanter, och kontrollera att siktet sitter i våg innan du skjuter in det. Vilket montage som passar och medföljer står på produktsidan.

Hur uppdaterar jag firmware?

Firmware uppdateras oftast via tillverkarens app. Du slår på siktets wifi eller hotspot, ansluter mobilen och följer instruktionerna i appen om en ny version finns. Vilken app som gäller står i bruksanvisningen.

Hur ansluter jag siktet till appen eller wifi?

Aktivera wifi eller hotspot i siktets meny, anslut mobilen till nätverket som visas, och öppna tillverkarens app. Där kan du göra inställningar och titta på inspelade bilder och filmer. Namn och lösenord för nätverket visas i menyn när du slår på funktionen.

Hur spelar jag in bild och video?

De flesta sikten har en inspelningsknapp eller ett menyval för foto och video, och materialet sparas på internminnet. Du för sedan över det via tillverkarens app. Exakt knapp och funktion står i bruksanvisningen.

Varför flimrar eller fryser bilden?

Flimmer beror oftast på att siktet behöver kalibreras (kör en manuell NUC) eller på lågt batteri. Har bilden frusit, starta om siktet, eller ta ur batteriet och sätt i det igen. Kvarstår problemet, hör av dig så hjälper vi dig.

Hur ställer jag in skärpan?

Ställ först in okularet bak på siktet tills riktmedlet blir knivskarpt. Har siktet en fokusring längst fram ställer du in den efter avståndet till målet, och det är värt att kontrollera vid varje jakttillfälle.

Hur byter jag språk i menyerna?

Gå till systeminställningarna i huvudmenyn, välj språk och bekräfta. Var i menyn det ligger skiljer lite mellan märken, men det finns på i stort sett alla sikten.

Hur rengör jag linsen och siktet bäst?

Blås eller borsta först bort löst damm och grus med en blåsbälg eller en mjuk optikpensel, så att du inte repar glaset. Torka sedan linsen med en ren mikrofiberduk eller en linspenna, med lätt hand och i cirklar.

Sitter fett eller kåda kvar, använd en rengöringsvätska gjord för optik. Undvik hushållspapper, alkohol och ammoniak, det kan lösa upp linsernas ytbehandling. Förvara siktet torrt, gärna med en påse silica gel i fodralet.

Laglighet och regler

Är det lagligt att jaga med värmesikte i Sverige?

Reglerna för värmesikten monterade på vapen skiljer sig mellan viltslag och ändras över tid. Handhållna värmekikare för att spana och söka är tillåtna. Kolla alltid Naturvårdsverkets aktuella regler innan du använder ett värmesikte vid jakt.

Är det lagligt att jaga med mörkersikte?

Precis som för värmesikten är reglerna för vapenmonterade mörkersikten striktare och beror på viltslag och situation, till exempel skyddsjakt. Handhållna enheter för observation är en annan sak. Utgå alltid från Naturvårdsverkets gällande regler.

Behöver jag licens eller tillstånd för att köpa ett sikte?

Nej. Kikarsikten, rödpunktsikten, värmesikten och mörkersikten är optik och tillbehör, inte vapen, och kräver ingen vapenlicens för att köpas. Det är hur och när de får användas vid jakt som regleras, se frågorna om laglighet ovan.

Hittade du inte svaret?

Mejla kontakt@nordicaim.se eller ring 0301-772010 på vardagar mellan 09 och 17, så hjälper vi dig.